Política de Qualidade
SGQ – Política da Qualidade
A Ambratec, empresa especializada em engenharia, geologia e meio ambiente, atua com foco na melhoria contínua de seus processos e na entrega de serviços que atendam às expectativas e necessidades dos clientes. Nosso compromisso está em cumprir rigorosamente os requisitos legais e normativos aplicáveis, garantindo conformidade com as exigências dos órgãos fiscalizadores, como reflexo de uma operação eficiente e de alta qualidade.
SGL - Sistema de Gestão de Laboratórios
Politica revisada em 12.12.2019.
SGL – Políticas Diversas
Políticas de Informação
Trabalhamos com o compromisso de assegurar que todas as informações recebidas e enviadas aos nossos clientes sejam tratadas com a máxima confidencialidade, garantindo a proteção de seus dados contra acessos ou consultas não autorizadas.
Política de Suprimentos
A organização atua com rigor na seleção e manutenção de fornecedores qualificados e aptos a atender às exigências normativas, assegurando não apenas o fornecimento de insumos adequados, mas também a conformidade com as legislações e normas aplicáveis.
Política de Atendimento ao Cliente
Entendemos que ouvir a avaliar a percepção de nossos cliente sobre os nossos serviços é essencial para melhoria continua, procuramos tratar as reclamações recebidas buscando soluções que mantenham sempre nosso grau de confiança junto ao cliente
Política de Conformidade
Adotamos a mentalidade de que todos os itens amostrados devem estar em total conformidade com seus respectivos requisitos e manuais. Caso sejam identificadas não conformidades, são implementadas ações imediatamente pelas pessoas responsáveis, garantindo a devida correção. Quando necessário, o cliente é informado de forma transparente sobre as medidas adotadas e as correções realizadas.
Política de Ação Corretiva
Manter sempre ações corretivas elaboradas e tratadas por pessoas autorizadas e competentes ao processo, garantindo que não haja desvio de ações que afetem o SGL e as orientações técnicas.
Política de Treinamento
Manter uma equipe treinada e qualificada para suas respectivas atividades, assegurando que todas as operações do laboratório sejam realizadas em conformidade com os procedimentos estabelecidos e as normas técnicas aplicáveis.
Politica de Imparcialidade
Comprometemo-nos a manter total imparcialidade nos resultados finais avaliados pela Ambratec, garantindo que todas as informações sejam apresentadas de forma clara, transparente e isenta de qualquer influência ou risco de alterações indevidas, preservando a confiança de órgãos regulamentadores e clientes
Politica revisada em 12.12.2019.
