Política de Qualidade

SGQ – Política da Qualidade

A AMBRATEC GEOLOGIA E ENGENHARIA, empresa especializada em engenharia, geologia e meio ambiente, tem como compromisso permanente a busca pela melhoria contínua de seus processos, a satisfação plena de seus clientes e o rigoroso cumprimento dos requisitos estabelecidos pelos órgãos fiscalizadores, reconhecendo a relevância dessas aprovações para seus clientes e para a excelência de seus serviços. Alinhada aos princípios da ISO 9001, a Ambratec reafirma sua seriedade e compromisso com o atendimento a requisitos legais e normativos aplicáveis, garantindo a qualidade de suas operações e a confiança de todos os envolvidos.

SGL - Sistema de Gestão de Laboratórios

A AMBRATEC GEOLOGIA E ENGENHARIA, atua na prestação de serviços de geologia e meio ambiente, comprometendo-se com a melhoria contínua de suas operações e com a eficácia do sistema de gestão da qualidade, assegurando a conformidade com os requisitos normativos e a aprovação dos órgãos fiscalizadores competentes.

A empresa segue suas atividades de acordo com a norma ISO 17025, garantindo que os processos laboratoriais sejam conduzidos dentro das condições estabelecidas, de forma meticulosa e padronizada. A equipe técnica é capacitada para desenvolver atividades de ensaio com excelência e em conformidade com os requisitos normativos aplicáveis.

A AMBRATEC acredita e se compromete com as melhores práticas laboratoriais, assegurando a qualidade dos ensaios realizados e oferecendo níveis de serviço de excelência aos seus clientes. Além disso, mantém um sistema de gestão, capaz de garantir a qualidade e a confiabilidade dos serviços entregues.

Politica revisada em 12.12.2019.

SGL – Políticas Diversas

Políticas de Informação

Trabalhamos com o compromisso de assegurar que todas as informações recebidas e enviadas aos nossos clientes sejam tratadas com a máxima confidencialidade, garantindo a proteção de seus dados contra acessos ou consultas não autorizadas.

Política de Suprimentos

A organização atua com rigor na seleção e manutenção de fornecedores qualificados e aptos a atender às exigências normativas, assegurando não apenas o fornecimento de insumos adequados, mas também a conformidade com as legislações e normas aplicáveis.

Política de Atendimento ao Cliente

Entendemos que ouvir a avaliar a percepção de nossos cliente sobre os nossos serviços é essencial para melhoria continua, procuramos tratar as reclamações recebidas buscando soluções que mantenham sempre nosso grau de confiança junto ao cliente

Política de Conformidade

Adotamos a mentalidade de que todos os itens amostrados devem estar em total conformidade com seus respectivos requisitos e manuais. Caso sejam identificadas não conformidades, são implementadas ações imediatamente pelas pessoas responsáveis, garantindo a devida correção. Quando necessário, o cliente é informado de forma transparente sobre as medidas adotadas e as correções realizadas.

Política de Ação Corretiva

Manter sempre ações corretivas elaboradas e tratadas por pessoas autorizadas e competentes ao processo, garantindo que não haja desvio de ações que afetem o SGL e as orientações técnicas.

Política de Treinamento

Manter uma equipe treinada e qualificada para suas respectivas atividades, assegurando que todas as operações do laboratório sejam realizadas em conformidade com os procedimentos estabelecidos e as normas técnicas aplicáveis.

Politica de Imparcialidade

Comprometemo-nos a manter total imparcialidade nos resultados finais avaliados pela Ambratec, garantindo que todas as informações sejam apresentadas de forma clara, transparente e isenta de qualquer influência ou risco de alterações indevidas, preservando a confiança de órgãos regulamentadores e clientes

Politica revisada em 12.12.2019.

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